Chương trình GOODYEAR – AN TÂM TRỌN HÀNH TRÌNH là chương trình toàn diện, giúp người lái xe hoàn toàn an tâm khi sử dụng lốp xe Goodyear. Chương trình bao gồm 3 lợi ích:

• Bảo hành sự cố trên đường
• Chính sách bảo hành sản phẩm
• Hỗ trợ cứu hộ khẩn cấp 24/7

CÁC LOẠI LỐP ĐƯỢC ÁP DỤNG CHƯƠNG TRÌNH

• ASSURANCE TRIPLEMAX
• ASSURANCE DURAPLUS
• EFFICIENTGRIP SUV
• EFFICIENTGRIP PERFORMANCE
• EAGLE EFFICIENTGRIP
• WRANGLER HP/AW
• WRANGLER AT/SA

ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG CHƯƠNG TRÌNH

• Thời gian áp dụng chương trình:Từ 02/01/2016 đến 31/12/2016
• Đối tượng tham gia: Khách hàng mua lốp Goodyear trên toàn quốc
• Hệ thống Đại lý tham gia:Đại lý Goodyear trên toàn quốc có tham gia chương trình.
• Chương trình áp dụng cho khách hàng mua từ 2 lốp Goodyear trở lên trong phạm vi toàn quốc.
• Chương trình áp dụng cho dòng lốp Assurance TripleMax, Assurance Duraplus, Efficient Grip SUV, Wrangler HP/AW (có xuất xứ từ Thailand, Indonesia, Malaysia)
• Chương trình không áp dụng cho xe taxi và các xe sử dụng với mục đích thương mại.
• Chương trình áp dụng cho khách hàng có Sổ chương trình GOODYEAR – AN TÂM TRỌN HÀNH TRÌNH.

BẢO HÀNH SỰ CỐ TRÊN ĐƯỜNG

Bảo hành sự cố trên đường là chương trình bảo hành khi lốp xe bị những hư hỏng mà không thể sửa chữa (vá) được gây ra do bị đâm thủng, chém cắt, méo mó hoặc những tác động bên ngoài trong điều kiện sử dụng khách quan. Ví dụ: lốp bị hỏng do bị chém cắt bởi mảnh vỡ thủy tinh , hoặc do những tác động va đập khác…

• Thời hạn bảo hành: trong vòng 60 ngày kể từ ngày mua lốp hoặc 6.000 km sử dụng, tùy điều kiện nào đến trước.
• Nơi thực hiện bảo hành: tại Đại lý Goodyear nơi khách hàng đã mua lốp và đăng ký thông tin sổ chương trình.
• Điều kiện bảo hành
  1. Nếu lốp xe bị những hư hỏng mà không thể sửa chữa (vá) được, chiều sâu còn lại của gai lốp trên 90% so với chiều sâu gai ban đầu, bồi thường một lốp xe mới tương đương cùng chủng loại. Các loại chi phí khác như: vận chuyển, thuế, chi phí lắp ráp, cân chỉnh sẽ do khách hàng chi trả.
  2. Nếu lốp xe bị những hư hỏng mà không thể sửa chữa (vá) được, chiều sâu còn lại của gai lốp từ 90% đến 40% so với chiều sâu gai ban đầu, giá trị đền bù sẽ tương đương với phần trăm còn lại của gai lốp so với gai mới.
     Giá trị đền bù = Giá trị lốp mới x (Gai lốp hiện tại / Gai lốp mới)%
  3. Nếu lốp xe bị những hư hỏng mà không thể sửa chữa (vá) được,chiều sâu còn lại của gai lốp dưới 40% so với chiều sâu gai ban đầu, hết hạn mức được xem xét bảo hành.
  4. Lốp Goodyear được bảo hành phải là lốp được đăng ký trong sổ chương trình.
  5. Lốp bảo hành mới không nằm trong chương trình
• Điều kiện không bảo hành
  1. Lốp xe hỏng có thể sửa chữa (vá) được.
  2. Lốp sử dụng trên 60 ngày hoặc vượt qua 6000km sử dụng.
  3. Chiều sâu còn lại của gai lốp dưới 40% so với chiều sâu gai ban đầu.
  4. Lốp xe được sử dụng cho dịch vụ taxi.
  5. Lốp hỏng do nguyên nhân có chủ ý.
  6. Lốp Goodyear được bảo hành không phải là lốp được đăng ký trong sổ chương trình.

THỦ TỤC VÀ QUY TRÌNH BỒI THƯỜNG

1. Khách hàng liên hệ đến Đại lý Goodyear nơi mua lốp và đăng ký thông tin sổ chương trình khi bảo hành lốp hỏng.
2. Để nhận được lốp mới thay thế hoặc khoản bồi thường từ chương trình này khách hàng cần xuất trình sổ chương trình và lốp hỏng.
3. Nhân viên kỹ thuật của Đại lý Goodyear sẽ kiểm tra lốp (*)