Từ trước đến nay, nói đến nhãn hiệu Kia, người ta thường nghĩ tới những mẫu xe bình dân có giá bán hợp túi tiền, tương tự người anh em Hyundai. Do đó, kết quả trong khảo sát về mức độ hài lòng ban đầu của khách hàng J.D. Power and Associates Initial Quality Study 2016 tại thị trường Mỹ mới được tung ra đã khiến nhiều người bất ngờ. Trong đó, Kia là hãng xe được lòng khách hàng nhất năm 2016.